Forest MakeTicket은 캠핑장의 예약·공정성·운영을 하나로 묶는 캠핑장 예약 플랫폼입니다.
인기 캠핑장은 예약일 접속 집중, 매크로성 예약, 취소·재판매 민원, 추첨제 운영 부담이 동시에 발생합니다. Forest MakeTicket은 예약 편의성과 공정성, 운영 효율을 함께 잡도록 설계한 캠핑장 전용 플랫폼입니다.
배치도로 직접 예약
카라반·오토캠핑·글램핑 구역을 이미지맵 배치도에서 보고, 원하는 구역과 자리를 직접 골라 예약합니다.
선착순과 추첨제를 함께
선착순의 편의성과 추첨제의 공정성을 결합하고, 지역민·장애인 우대추첨까지 운영합니다.
예약부터 정산·CS까지
결제·가상계좌·자동취소, 판매·정산 리포트, 자동 고객 안내, 콜센터 대행까지 한 흐름으로 운영합니다.
캠핑장 공정예약 엔진
예약일 접속 집중과 부정예약 민원이 큰 공공 캠핑장을 위해, 공정예약 운영에 필요한 기능을 모았습니다.
부정예약 방지는 무엇이 다른가
단순 차단은 우회와 오탐 민원을 만듭니다. Forest MakeTicket은 실제 예약 프로세스를 통제해 부정예약 피해를 줄입니다.
침입 탐지·차단 중심
접속 자체를 막는 데 집중하는 접근
- 다양한 우회 방식으로 재시도 가능
- 차단 대상이 실제 이용자면 민원 발생
- 예약 공정성에 대한 불신으로 이어짐
예약 프로세스 통제
매크로·악성봇도 사람과 동일한 예약 시간을 소요하도록 강제
- 실제 예약 단계를 거치도록 프로세스 설계
- 접속 부하와 예약 소요시간을 함께 관리
- 오탐 차단 민원 요인을 완화
날짜와 구역을 고르고 결제하면, 예약이 완료됩니다.
이용자 중심의 시각화 예약으로, 날짜·구역 선택부터 결제·안내까지 다섯 단계로 진행합니다.
날짜·숙박일 선택
예약 가능한 날짜와 숙박일수를 확인하고 이용 기간을 선택합니다.
구역·자리 선택
배치도에서 카라반·오토캠핑·글램핑 구역과 자리를 직접 고릅니다.
인원·예약정보
이용 인원과 예약자 정보를 입력하고 예약 내역을 확인합니다.
동의·금액 확인
이용약관·개인정보·취소규정을 확인하고 결제 금액을 확인합니다.
결제·안내
결제 후 예약완료·가상계좌·미입금 자동취소 안내를 자동 발송합니다.
캠핑장 운영자가 다뤄야 하는 10가지 기능입니다.
예약페이지 구성부터 정산·현장 연동까지, 캠핑장 한 곳의 운영을 한 시스템에서 처리합니다.
캠핑장 맞춤 예약페이지
캠핑장 전용 반응형 예약페이지와 구역별 상품 구성을 지원합니다.
배치도(이미지맵) 예약
카라반·오토캠핑·글램핑 구역과 자리를 배치도에서 직접 선택합니다.
추첨제·우대추첨
상품·구역별 추첨제와 지역민·장애인 우대추첨을 설정합니다.
부정예약 방지
예약 프로세스를 통제해 매크로·악성봇의 부정예약 피해를 줄입니다.
결제·가상계좌·자동취소
예약~동의~금액 확인~결제와 미입금 자동취소까지 처리합니다.
판매·정산 리포트
예약판매보고서·일별/기간별 정산서·일일 수익금을 조회하고, 판매데이터 분석·마케팅 컨설팅으로 연결합니다.
자동 고객 안내
예약완료·가상계좌·예약취소·미입금 자동취소를 문자로 안내합니다.
현장 발권·POS 연동
현장 발권·POS와 연동해 온라인 예약과 현장 매출을 통합 보고합니다.
회원정보 연동
대표 홈페이지·관광 플랫폼 회원과 연동해 통합 로그인을 제공합니다.
예약시스템 안정화
예약 오픈일 접속 폭주에 대비해 동시접속 부하와 서버 안정성을 관리합니다.
전자정부 표준 · 웹 접근성 · 보안 체계
지자체·공공 캠핑장 운영 환경에 맞춰 전자정부 표준프레임워크와 웹 표준·웹 접근성(행안부·국립전파연구원 지침), 공공 웹 플러그인 제거 가이드라인, W3C 크로스브라우징을 준수해 구축합니다.
개인정보 취급자 보안·로그 관리, 관리자 페이지 IP 접근 등록, 담당자별 권한 설정·접속기록 보관, 로그인 실패 제한·비밀번호 정책 등 운영 보안 체계를 함께 적용합니다.
※ 준수 항목과 보안 정책의 구체 범위는 발주 시설의 요건·지침에 맞춰 협의합니다.
캠핑장 고객응대 대행 (콜센터)
캠핑장 문의·민원 접수, 현안 확인, 안내·처리, 정기 보고서 형태의 고객응대 대행을 선택 서비스로 운영할 수 있습니다.
※ 대행 범위와 운영 시간은 시설 규모·예약 정책에 따라 별도 협의합니다.
범용 예약 도구가 아니라, 캠핑장 운영에 맞춘 예약 플랫폼입니다.
범용 예약 도구로는 캠핑장의 배치도·구역 예약, 추첨제·우대추첨, 부정예약 방지를 충분히 다루기 어렵습니다. Forest MakeTicket은 캠핑장 운영을 전제로 설계했습니다.
범용 예약 도구
예약 폼 중심, 캠핑장 운영은 별도
- 캠핑장 배치도·구역 설정에 한계
- 추첨제·우대추첨은 별도 개발 필요
- 부정예약은 단순 차단에 의존
- 가상계좌·미입금 자동취소를 수기 처리
- 현장 매출·정산이 분산됨
- 공공 웹 표준·보안 요건 대응이 어려움
Forest MakeTicket
배치도 예약부터 정산까지 캠핑장 전용
- 배치도에서 구역·자리를 직접 예약
- 상품·구역별 추첨제·우대추첨 내장
- 예약 프로세스 통제로 부정예약 완화
- 결제~가상계좌~자동취소~정산 자동화
- 현장 발권·POS와 통합 리포트 연결
- 전자정부 표준·웹 접근성·보안 체계 준수
캠핑장 × 네이버 예약 공식 파트너
Forest MakeTicket의 가장 큰 차별점입니다. 스마틱스는 네이버 예약 공식 파트너로, 캠핑장 예약 상품을 자체 예약페이지와 함께 네이버 판매에 연동할 수 있습니다. 캠핑장 업종에서는 흔치 않은 연동으로, 이용자가 자주 찾는 예약 접점까지 판매 흐름을 넓힙니다.
※ 채널 통합·정산 운영은 TCM이 담당하며, 연동 범위는 네이버 예약 정책에 따라 협의합니다.
지자체 캠핑장·휴양림이 Forest MakeTicket으로 예약을 운영했습니다.
예약 집중과 공정예약 민원이 큰 공공 캠핑장에서 배치도 예약·추첨제·부정예약 방지를 운영해 왔습니다.
주요 도입 레퍼런스
지자체 캠핑장·휴양림·생태수목원의 예약 시스템을 구축·운영해 왔습니다.
지자체 캠핑장·휴양림·생태수목원의 예약 시스템 구축·운영 경험입니다.
공공성과 수요 집중이 큰 캠핑장에 적용됩니다.
지자체 캠핑장부터 휴양림·오토캠핑·글램핑까지, 운영 형태에 맞춰 예약·추첨제·정산 구성으로 적용합니다.
예약 집중과 공정예약 민원이 큰 공공 캠핑장
예약 오픈일 접속 집중, 매크로성 예약, 취소·재판매 민원이 동시에 발생하는 시설입니다. 선착순 편의성을 유지하면서 추첨제·우대추첨과 부정예약 방지로 공정성을 보강하고, 결제·정산·고객 안내까지 운영 부담을 줄입니다.
- Forest MakeTicket
- MakeTicket
- TCM
숙박·야영장을 함께 운영하는 휴양림
숙박동·야영장·체험 프로그램을 함께 운영하는 시설에서 예약·결제·정산을 통합 관리합니다.
- Forest MakeTicket
- MakeTicket
자리 지정·결제 자동화가 필요한 시설
구역·자리를 배치도로 지정하고 가상계좌·미입금 자동취소로 결제 운영을 자동화합니다.
- Forest MakeTicket
상품·구역이 다양한 복합 캠핑 시설
카라반·일반캠핑·글램핑 등 상품·구역별로 가격과 추첨 조건을 나눠 운영합니다.
- Forest MakeTicket
- Smartix Kiosk
여러 캠핑장을 묶은 통합 예약 운영
한 지자체가 여러 캠핑장·시설을 운영할 때 예약·정산·채널을 통합 관리합니다.
- Forest MakeTicket
- TCM
캠핑장 예약을 결제·현장·채널로 잇습니다.
Forest MakeTicket이 캠핑장 예약·공정예약을 맡고, 예약 엔진·현장 발권·검표·채널 운영이 같은 데이터로 연결됩니다.
실제로 가장 많이 받는 질문 6가지입니다.
어떤 시설에 적합한가요?
선착순과 추첨제를 모두 운영할 수 있나요?
부정예약 방지는 CAPTCHA와 다른가요?
예약과 결제, 정산까지 연결되나요?
현장 매출과 온라인 예약을 같이 볼 수 있나요?
네이버 등 외부 채널 판매 연동도 가능한가요?
Forest MakeTicket 도입, 캠핑장 예약 구조부터 함께 설계합니다
캠핑장 구역 구성과 예약 정책(선착순·추첨제)만 알려주시면 배치도 예약·공정예약·결제·정산 구성까지 함께 검토해 드립니다.
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