01지역축제·지자체 행사
무료·유료 입장권, 지역상권 연계, 현장 부스, 단체 방문, 결과보고가 함께 필요한 행사.
주요 업무 흐름사전 홍보 → 티켓·초대권 배포 → 현장 검표 → 지역상권 연계 → 결과보고
티켓 배포량과 실제 방문 데이터를 연결해 행사 성과와 지역 활성화 효과를 함께 확인합니다.
FACILITY FIT · 우리 행사 진단
우리 행사에는 어떤 제품 조합이 필요한가요?
먼저 행사 유형을 선택하면 필요한 업무 흐름과 적용 제품을 빠르게 판단할 수 있습니다. 지역축제, 엑스포, 초청행사처럼 운영 조건이 다른 고객에게 각각 다른 조합이 필요합니다.
02엑스포·박람회형 행사
입장권, 기관·단체 초청권, 단체권, 현장 등록, 대규모 관람객 동선이 동시에 발생.
주요 업무 흐름사전 판매·초청 → 지류권 전환 → 현장 발권·검표 → 관람객 집계 → 정산
대규모 트래픽과 현장 혼잡을 분리하지 않고, 판매·검표·정산 기준을 하나로 맞춥니다.03초청행사·RSVP
전자초대장, 참석 회신, 명부, QR 체크인, 결과 보고서가 중요한 행사.
주요 업무 흐름초대장 발송 → RSVP 확인 → 참석자 명부 → 현장 QR 체크인 → 결과보고
참석률을 사전에 파악하고, 현장 체크인과 결과 리포트를 같은 기준으로 정리합니다.04티켓 배포형 퍼포먼스 광고
축제 홍보를 노출 중심이 아니라 티켓 배포량과 방문 데이터 기준으로 측정하려는 경우.
주요 업무 흐름채널 선택 → 티켓 배포 → 신청자 수 집계 → 방문 데이터 분석 → 리타겟팅
배포 수량, 채널별 신청, 방문객 데이터를 기준으로 광고 성과와 다음 마케팅 방향을 판단합니다.05야외행사·무인 입장
다수 게이트, 이동형 PDA, 무인 발권, 현장 인력 배치가 필요한 현장 중심 행사.
주요 업무 흐름모바일 티켓 → 무인 발권 → PDA 검표 → 게이트 입장 → 혼잡도 확인
현장 창구 의존도를 줄이고, 입장 속도와 안전한 인파 관리를 함께 개선합니다.06운영대행형 행사
기획사는 콘텐츠에 집중하고, 티켓·장비·현장 운영·문의 대응·리포트는 전문 운영 파트너가 맡는 구조.
주요 업무 흐름운영 설계 → 시스템 세팅 → 현장 장비·인력 → 현장 문의 대응 → 결과보고
조직위원회와 기획사의 운영 부담을 줄이고, 행사 종료 후 데이터까지 정리합니다.07외국인 관광객 유치형
K-컬처·지역축제로 해외 인바운드 관광객을 유치하려는 행사. 글로벌 채널 노출과 다국어·해외 결제가 핵심입니다.
주요 업무 흐름글로벌 채널 상품 등록 → 다국어 예매·해외 결제 → 모바일 티켓 → 현장 검표 → 인바운드 데이터 분석
트립닷컴·KKday 등 글로벌 채널 노출과 다국어 D2C·해외 결제로 외국인 관람객 유입을 넓힙니다.08불꽃축제·야간 유료행사
불꽃축제·야간 공연처럼 단시간에 관람객이 집중되고 유료 지정 관람석·구역 운영이 필요한 대규모 야외 행사.
주요 업무 흐름구역·관람석 설계 → 예매 오픈·대기열 → 모바일 티켓 → 구역별 입장 → 혼잡도·정산
유료 관람석·구역과 단시간 집중 입장을 함께 설계해 안전한 인파 관리와 매출을 확보합니다.
MISSION CONTROL · 관제형 운영
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축제·행사는 관제형 운영 구조가 필요합니다
성공적인 축제 이면에는 조직위원회의 세 가지 고충이 있습니다 — 지역 상권 소외, 지류 티켓 관리 지옥(배포·회수율·감사 리스크), 깜깜이 마케팅(홍보비 ROI 추적 불가). 스마틱스는 예매와 검표만이 아니라 채널·현장·인력·리포트를 하나의 관제 흐름으로 연결합니다.
디지털 관제
사전 예약, 티켓 배포, 판매채널, 초대권, 지류권을 하나의 기준으로 통제해 배포·회수율·감사 데이터를 권 단위로 추적합니다.
현장 관제
키오스크, PDA, 게이트, 현장 장비, 전문 인력을 연결해 다수 게이트의 대기열과 입장 혼잡을 줄입니다.
성과 리포트 관제
방문객, 채널, 권종, 협찬권, 지역상권 연계 데이터를 결과보고서로 정리해 홍보 ROI를 데이터로 증명합니다.
WORK PROCESS · 운영 흐름
축제·행사 업무 흐름에는 어떤 제품이 적용되나요?
행사는 사전 홍보부터 종료 후 결과보고까지 이어집니다. 각 단계에 맞는 제품을 연결하면 전체 시스템을 한 번에 교체하지 않아도 우선순위에 맞춰 도입할 수 있습니다.
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행사·권종·채널 설계
유료권, 무료권, 초대권, 단체권, 기관·단체 지류권, 판매채널, 오픈 시점을 먼저 정리합니다.
권종과 채널 기준이 정리되어 판매·배포·정산의 혼선을 줄입니다.
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티켓 배포·판매
자체 예매페이지, 외부 판매채널, 초대권, 퍼포먼스 광고 채널을 운영합니다.
채널별 배포량과 신청 데이터를 모아 실제 홍보 성과를 확인합니다.
03
현장 발권·입장
모바일 티켓, 무인 발권, QR 체크인, PDA 검표, 게이트 입장을 현장 조건에 맞춰 처리합니다.
매표소 병목을 줄이고, 현장 입장 속도와 안전성을 함께 개선합니다.
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현장 운영·문의 대응
현장 장비, 운영 인력, 현장 문의 대응, 관계자·운영진 구역, 버스·단체 입장 동선을 관리합니다.
기획자는 콘텐츠에 집중하고, 반복 운영은 시스템이 분담합니다.
PRODUCT ROLE · 제품 역할
축제·행사 운영에서 제품은 어떤 역할을 하나요?
메가이벤트 운영은 유통(TCM)·코어(MakeTicket)·현장(EMS)의 3계층으로 작동합니다. Event Management를 중심으로 판매채널·현장 등록·검표·리포트 체계를 연결해 행사 운영 전 과정을 단계적으로 관리합니다.
Event Management
초대, RSVP, 예약·결제, 티켓팅·검표, 명부, 결과보고를 연결하는 행사 운영 패키지입니다.
MakeTicket
자체 예매페이지, 무료·유료 접수, 모바일 티켓, 결제, 검표, 정산 기준을 제공하는 B2B·B2C 통합 코어입니다.
TCM
50여 개 판매채널·재고·채널별 티켓 배포·판매·정산 데이터를 통합하는 유통 브로드캐스팅 계층입니다.
현장 운영(EMS·BPO)
현장 등록, QR 체크인, PDA 검표, 무인 발권, 실시간 입장 현황과 현장 전문 인력 운영(BPO)을 담당합니다.
Fast Ticket — 스마트 매표소·컬러티켓
현장 곳곳에 QR 배너를 분산 설치해 관람객이 직접 스캔·구매하는 비대면 스마트 매표소로 매표 창구를 분산하고, 컬러티켓(컬러 sync)으로 대량 관람객의 동시 입장을 빠르게 검표합니다.
선불형 띠지(손목밴드)
선불형 띠지(손목밴드)를 온라인으로 미리 판매하거나 현장에서 발급해, 입장과 함께 부스·푸드트럭·굿즈 결제를 태그 한 번으로 처리하는 캐시리스 운영을 지원합니다. 충전·사용·정산 데이터를 행사 단위로 관리합니다.
축제·행사 현장 하드웨어
소프트웨어와 함께, 다수 게이트·야외 현장에 검증된 발권·검표·입장 하드웨어를 시설 맞춤형으로 임대·공급합니다.
무인 발권 키오스크
현장 구매·모바일 티켓·쿠폰 발권, 예매처 통합 발권. 지류·QR 출력, 32인치 LED, 배리어프리 옵션.
스마트 게이트
다수 게이트 운영. 교통카드·지류·QR 입장, 적외선 안전센서, 무발권 친환경 입장으로 인파 밀집 구간을 분산합니다.
PDA 검표기 · 스캐너
이동형 와이파이 PDA·스캐너로 야외 다지점 검표. IP65·1.5m 낙하 내구, 1D/2D·모바일 바코드, 완충 10~12시간.
현장 발권 단말(매표소)
POS 단말기·티켓 프린터·영수증 프린터·바코드 스캐너·사인패드. VAN·PG·간편결제 연동, 위조방지 감열 티켓.
DIFFERENTIATORS · 축제·행사 전용 차별화
축제·행사를 위한 4가지 차별화 포인트
단순한 예매를 넘어, 지역 경제 환원·지류 티켓 전산화·예매 기반 마케팅·현장 관제까지 지자체 축제와 대형 행사 운영에 꼭 필요한 지점을 축제 전용 운영 체계로 설계합니다.
축제 고유 · 지역 연계
티켓이 곧 지역 매출 — 지역사랑상품권 연동
관광객은 넘치는데 매출이 지역 상권으로 이어지지 않으면 축제의 명분이 약해집니다. 티켓 구매 시 지역사랑상품권(지역화폐)을 함께 발급해, 행사 밖 식당·시장 소비로 환원되는 선순환을 만듭니다.
지역화폐 융합 발급티켓+상품권 통합 바코드지역 상권 환원지역 경제 성과지자체 연계
※ 지역화폐 연동 범위와 정산 방식은 지자체·상품권 운영기관 정책에 맞춰 협의합니다.
외국인 인바운드 · 글로벌
외국인 관광객 유치 — 글로벌 판매·다국어 예약
외국인 관람객을 유치하려면 해외 채널 판매와 다국어·해외 결제가 필요합니다. TCM으로 트립닷컴·KKday 등 글로벌 OTA에 상품을 등록·판매하고, MakeTicket 다국어 D2C 예약으로 외국인이 직접 해외 결제까지 마치도록 돕습니다.
글로벌 OTA 연동트립닷컴·KKday다국어 예약해외 결제D2C 직접 구매
※ 글로벌 채널 연동 범위와 해외 결제 수단은 행사 조건·제휴 채널 정책에 맞춰 협의합니다.
퍼포먼스 마케팅 · ROI 증명
노출이 아닌 실제 예매 전환으로 예산을 증명
수억 원 홍보비가 실제 예매로 얼마나 이어졌는지 모르면 예산 집행을 증명할 수 없습니다. 자체 예매 시스템과 광고 채널을 연동해 클릭이 아닌 실제 티켓 예매(CPA/CPS) 기준으로 성과를 측정하고 리타게팅합니다.
예매 데이터 연동CPA·CPS 확정 전환리타게팅ROI 성과 보고서예산 투명성
※ 광고 채널·전환 추적 연동 범위는 운영 정책과 매체 환경에 맞춰 협의합니다.
Smart EMS · 현장 관제
단체 버스 병목까지 잡는 무인 현장 관제
대규모 단체 관람객이 매표소에 몰리면 대기와 안전사고 위험이 커집니다. 인솔자 모바일 바코드 1회 스캔으로 단체를 동시 입장시키고, 무인 발권 키오스크·스마트 게이트·실시간 혼잡도 대시보드로 현장을 관제합니다.
단체 동시 입장무인 발권 키오스크스마트 게이트·PDA실시간 혼잡도안전사고 예방
※ 현장 장비·관제 구성은 행사 규모와 동선에 맞춰 설계합니다.
OPERATING IMPACT · 도입 효과
판매·참여 확대
운영 효율
편리성
안정성
결과보고
스마틱스 시스템을 이용하면 무엇이 좋아지나요?
축제·행사에서는 티켓 판매와 참여 확대, 운영 효율, 입장 편의, 안정성, 결과보고까지 행사 운영의 핵심 지표를 함께 개선합니다.
유입과 예매·신청을 늘립니다
자체 예매와 외부 판매채널을 함께 활용해 유입과 예매·신청을 늘립니다.
권을 하나의 기준으로 묶습니다
초대권, 단체권, 지류권, 현장권을 하나의 운영 기준으로 묶습니다.
현장 이용 흐름을 줄입니다
QR 티켓, 무인 발권, 모바일 체크인으로 현장 이용 흐름을 줄입니다.
인파 밀집을 사전에 분리합니다
대규모 접속, 다수 게이트, 인파 밀집 구간을 사전에 분리해 관리합니다.
다음 행사 자료로 남깁니다
방문객, 채널, 권종, 사용률 데이터를 다음 행사 운영 자료로 남깁니다.
REFERENCES · 운영 경험
축제·행사 유형별 레퍼런스
축제·행사는 운영 방식에 따라 필요한 제품 조합이 달라집니다. 대표 적용 유형과 실제 행사명 기준 레퍼런스를 함께 확인할 수 있습니다.
지역축제 운영
지자체 축제의 티켓 배포, 현장 검표, 운영대행, 지역상권 연계, 결과보고를 통합 관리합니다.
- 지류·초대·단체권 디지털 전환
- 현장 스캔·정산 연결
엑스포·박람회형 운영
대규모 관람객이 몰리는 현장에서 예매, 무인 발권, 게이트, PDA 검표, 현장 안내 동선을 함께 설계합니다.
- 대량 입장·기관 단체권
- 다중 게이트·현장 관제
티켓 배포형 마케팅
노출 중심 광고가 아니라 티켓 신청·배포·방문 데이터를 기준으로 채널 성과와 재방문 마케팅 기준을 확인합니다.
- 배포량·신청자·방문 데이터
- 성과 리포트
실제 행사명으로 확인하는 운영 경험
지역축제·엑스포·박람회·전시형 이벤트의 운영 경험을 행사명 기준으로 정리했습니다.
보령머드축제
축제 티켓·현장 운영·결과보고
산청세계전통의약항노화엑스포
기관·단체 지류권 전산화·현장 스캔
고양국제꽃박람회
대규모 예매·현장 입장·무인 운영
서울모빌리티쇼
관람객 유입·현장 입장·리포트
안동마스크댄스페스티벌
축제 홍보·티켓 배포·방문 데이터
순천만국가정원박람회
관람권·입장·운영 데이터 관리
RECOMMENDED COMBINATION · 권장 조합
권장 제품·솔루션 조합
행사 유형과 운영 상황에 따라 핵심 제품을 먼저 정하고, 필요한 영역을 단계적으로 확장할 수 있습니다.
운영 상황
우선 적용 제품
연결되는 운영 효과
CONSULTING GUIDE · 상담 안내
상담 시 함께 정리해드립니다
모든 운영 정책을 미리 정리할 필요는 없습니다. 행사 유형과 현재 운영 방식만 알려주시면 필요한 제품 조합, 현장 운영 범위, 결과보고 기준을 함께 정리합니다.
행사 유형
- 지역축제, 엑스포, 야외 행사, 초청행사
- 무료·유료 입장 여부
- 지류권·단체권·초대권 운영 여부
현재 운영 방식
- 자체 예매, 외부 판매채널, 현장 창구 운영 방식
- QR 티켓, 지류 티켓, PDA 검표, 게이트 사용 여부
- 운영 인력, 현장 문의 대응, 현장 장비 필요 여부
도입하고 싶은 방향
- 판매채널 확대와 티켓 배포 성과 측정
- 현장 대기시간 감소와 입장 속도 개선
- 정산·결과보고 자동화
FAQ · 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
축제·행사 페이지는 어떤 고객에게 필요한가요?
지역축제, 야외 행사, 엑스포, 초청행사, RSVP 행사처럼 사전 예약, 티켓 배포, 현장 발권·검표, 정산·결과보고가 함께 필요한 지자체, 축제 사무국, 행사 운영사에 적합합니다.
지류 초대권이나 단체권도 추적할 수 있나요?
가능합니다. 기관·단체 지류권을 QR 또는 바코드 기반으로 전환하면 배포, 회수, 현장 스캔, 사용률, 정산 데이터를 권 단위로 추적할 수 있습니다.
지역사랑상품권(지역화폐)과 연동할 수 있나요?
가능합니다. 티켓 구매 시 티켓 바코드와 함께 지역사랑상품권 금액을 자동 발급해, 관람객의 소비가 지역 상권으로 환원되는 구조를 설계할 수 있습니다. 연동 범위·정산 방식은 지자체·운영기관 정책에 맞춰 협의합니다.
여러 판매채널을 동시에 운영할 수 있나요?
가능합니다. MakeTicket과 TCM을 함께 사용하면 자체 예매, 외부 판매채널, 초대권, 단체권의 판매·재고·정산 기준을 함께 관리할 수 있습니다.
현장 운영 인력과 장비까지 함께 검토할 수 있나요?
예. 키오스크, PDA, 게이트, POS, 현장 운영 인력, 문의 대응, 결과보고까지 필요한 범위를 나누어 상담할 수 있습니다.
상담 전에 모든 운영 정책을 정리해야 하나요?
아닙니다. 행사 유형, 예상 방문객, 판매채널, 입장 방식만 알려주시면 상담 과정에서 필요한 제품 조합과 도입 범위를 함께 정리합니다.
축제·행사 운영 구조를 함께 진단해보세요
티켓 배포, 판매채널, 기관·단체 지류권, 지역사랑상품권 연동, 현장 검표, 장비·인력, 정산·결과보고 중 어느 영역부터 개선할지 함께 정리합니다.
운영 진단 신청 →